Конкурс «Московские мастера» выявит лучшего оператора сервисно-справочных служб

Московская городская телефонная сеть, входящая в группу компаний «КОМСТАР-ОТС», примет участие в городском соревновании профессионалов «Московские мастера».

2009 год — двенадцатый год проведения городского конкурса «Московские мастера», в котором примут участие представители 83 профессий, сотрудники более 1,5 тыс. организаций города. От МГТС в Конкурсе примут участие операторы связи ДСИО (Департамента справочного и информационного обслуживания), 10 сотрудников и сотрудниц сервисно-справочных служб МГТС — 09 и 009.

Профессия оператора сервисно-справочных служб уникальна и участие в финале городского конкурса примут только сотрудники МГТС. Финальный этап состоится 23.07.2009 г., где и определятся трое победителей — лучших представителей своей профессии. Последний раз операторы связи МГТС участвовали в городском конкурсе в 2004 году, проявив себя в высшей степени достойно.

В этом году операторам связи предстоит выполнить пять разноплановых заданий. Сотрудникам ДСИО представится возможность продемонстрировать свое мастерство в обслуживании вызовов пользователей, выполнить задания на проверку грамотности, умения общаться с абонентами, пройти тесты на скорость работы со справочными ресурсами. Так же им предстоит написать в качестве домашнего задания сочинение на тему «Если бы начальником ЦОВ (Центра обслуживания вызовов) был я...».

Городской конкурс профессионального мастерства «Московские мастера» проводится ежегодно, начиная с 1998 года. Работу по организации конкурсных мероприятий возглавляет Оргкомитет, сопредседателями которого являются Мэр Москвы Ю. М. Лужков, председатель Московской Федерации профсоюзов М. Д. Нагайцев и председатель Московской Конфедерации промышленников и предпринимателей Е. В. Панина. Среди основных задач конкурса — повышение престижа массовых профессий, восстановление кадрового потенциала, привлечение молодых москвичей в реальный сектор. С самого основания, активное участие в конкурсе «Московские мастера» принимают подразделения Правительства Москвы, городские профсоюзы практически всех отраслей: промышленности, строительства, торговли, транспорта, образования и так далее. Победители и призеры конкурса награждаются денежными премиями, нагрудными знаками и дипломами Оргкомитета.

09 Июля 2009