МГТС открывает доступ к 009 для региональных абонентов оператора сотовой связи МТС

Служба 009 «Московской городской телефонной сети» начала оказывать справочно-сервисные услуги всем абонентам «Мобильных ТелеСистем» (МТС). До этого доступ к 009 имели только столичные клиенты сотового оператора.

С марта 2005 г. МГТС в ходе реконструкции справочно-сервисной службы 009 открыла доступ к ее сервисам компаниям фиксированной и сотовой связи. Первой компанией, присоединившейся к 009, стали «Мобильные ТелеСистемы». Тариф на междугородние услуги 009 при звонках с мобильных телефонов МТС составляет $1,95/мин. (без НДС).

На сегодня справочно-сервисная служба 009, использующая собственную базу данных и информационные ресурсы партнеров — поставщиков контента, охватывает 90% услуг рынка. 009 располагает самой большой, постоянно актуализируемой базой данных в России — каждые сутки в нее вносится 8 тыс. обновлений. В целом в течение года данные по юридическим лицам обновляются приблизительно на 35%.

После вступления МГТС в 2004 г. в Европейскую ассоциацию справочных служб EIDQ (Association for the European Interworking of Directory Inquiry Services) по 009 можно получить информацию по десяткам государств мира.

Ежедневно служба 009 обрабатывает приблизительно 10 тыс. обращений, причем 10% от общего числа обращений — это заказ услуг. Средняя продолжительность обслуживания одного звонка — 1 минута 17 секунд. Доля претензий к службе 009 по обслуживанию не превышает 0,03% от общего потока заявок на обслуживание.

Более подробную информацию о справочно-сервисной службе 009 можно получить здесь.

-----————

ОАО «Московская городская телефонная сеть» — одна из крупнейших в Европе компаний местной проводной связи. Постоянная и приоритетная задача ОАО МГТС — предоставление качественной и доступной телефонной связи миллионам жителей Москвы. Персонал предприятия обслуживает около 4,2 млн абонентов. На сети действует 561 телефонная станция. Таксофонная сеть компании насчитывает на сегодняшний день более 14 тысяч аппаратов. В настоящее время доля основных телефонных аппаратов МГТС на московском рынке фиксированной связи составляет 77,2%. Динамичное развитие компании обеспечивается стабильностью экономического положения, прогнозируемыми темпами роста доходов и объема реализации услуг. Главный офис ОАО МГТС: Москва, Петровский бульвар, 12, строение 3. Адрес в Интернете: www.mgts.ru.

За дополнительной информацией обращайтесь в Управление по информации и связям с общественностью ОАО «Московская городская телефонная сеть»:
тел.: +7 (095) 950 06 59, 950 06 91. факс: +7 (095) 950 0622
е-mail: pressa@mgts.ru

21 Ноября 2005