Операторы службы 009 МГТС расскажут о телепрограммах каналов, транслируемых «КОСМОС-ТВ»

Московская городская телефонная сеть при поддержке московского оператора многоканального спутникового телевидения «КОСМОС-ТВ» запускает новую услугу справочно-сервисной службы 009. Теперь пользователи могут узнать по телефону расписание телепрограмм всех каналов, которые транслирует «КОСМОС-ТВ».

В настоящее время «КОСМОС-ТВ» транслирует в цифровом формате более 70 ведущих мировых ТВ-каналов на 12 языках мира, в том числе 15 российских эфирных телевизионных каналов.

Пользователь 009 может узнать, какие программы, фильмы и передачи будут транслироваться «КОСМОС-ТВ» в течение ближайших трех дней (в том числе на российских эфирных каналах). Специалисты «КОСМОС-ТВ» разработали интерактивную телепрограмму, благодаря которой оператор справочной службы 009 имеет возможность осуществлять поиск информации как по названию передачи или фильма, так и по заданному интервалу времени.

Справка:

МГТС является единственным российским оператором, который входит в Европейскую Ассоциацию справочных служб (EIDQ).

На сегодняшний день услугами справочно-сервисной службы ОАО МГТС по номеру 009 пользуются не только абоненты МГТС и других операторов фиксированной связи, но и клиенты ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и ОАО «Вымпелком» по всей стране, а также ЗАО «Скай Линк» в Москве. Абоненты ЗАО «Соник Дуо» (московский оператор сети «МегаФон») с июня 2007 года могут получить справку и воспользоваться любой из 650 услуг справочно-сервисной службы МГТС, позвонив по короткому номеру 01888. Кроме того, с июня 2006 г. доступ к службе МГТС получили жители российских регионов.

Служба 009 — это:

" Самая большая, постоянно актуализируемая база данных в России — каждые сутки в нее вносится более 8 тыс. обновлений.

" Более чем 90-процентный охват услуг рынка справочно-сервисного обслуживания.

" Более 650-ти предоставляемых справочно-сервисной службой МГТС услуг.

" 13,5% от общего числа обращений в службу 009 — заказ услуг.

" Средняя продолжительность обслуживания одного звонка — 1 минута 10 секунд.

" С 6 июня 2006 г. доступ к службе 009 получили жители российских регионов. Чтобы воспользоваться услугами 009, им следует набирать 8-809-50-54-009.

" Доля претензий к службе 009 по обслуживанию не превышает 0,03% от общего потока заявок на обслуживание.

" С марта 2006 года справочно-сервисная служба 009 начала предоставление справок на телефоны пользователей — как фиксированных, так и сотовых сетей связи — в режиме SMS.

Для абонентов МГТС стоимость услуги — 35 руб./мин. Для абонентов мобильной связи расценки устанавливаются оператором в соответствии с выбранным тарифным планом. Региональные пользователи, обратившиеся за указанным сервисом по телефону 8-809-505-4009, заплатят 40 руб./мин. (без учета междугороднего соединения).

09 Октября 2007