Абоненты московской сети «МегаФон» получили доступ к справочно-сервисным услугам МГТС

Московская городская телефонная сеть предоставила абонентам московского оператора сети «МегаФон» возможность получения услуг своей справочно-сервисной службы по номеру 01888.

Теперь абоненты ЗАО «Соник Дуо» (московский оператор сети «МегаФон») могут получить справку и воспользоваться любой из 650 услуг справочно-сервисной службы МГТС, позвонив по короткому номеру 01888. В дальнейшем МГТС планирует предоставить такую возможность абонентам МегаФона по всей России.

На сегодняшний день услугами справочно-сервисной службы ОАО МГТС по номеру 009 пользуются абоненты ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и ОАО «Вымпелком» по всей стране, а также абоненты ЗАО «Скай Линк» в Москве. Кроме того, сервис доступен абонентам московских операторов фиксированной связи, а с июня 2006 г. доступ к службе МГТС получили жители российских регионов.

Справка:

Справочно-сервисная служба ОАО МГТС 009 — это:
— Самая большая, постоянно актуализируемая база данных в России — каждые сутки в нее вносится более 8 тыс. обновлений.
— Более чем 90-процентный охват услуг рынка справочно-сервисного обслуживания.
— Более 650-ти предоставляемых справочно-сервисной службой МГТС услуг.
— 13,5% от общего числа обращений в службу 009 — заказ услуг.
— Средняя продолжительность обслуживания одного звонка — 1 минута 10 секунд.
— С 6 июня 2006 г. доступ к службе 009 получили жители российских регионов. Чтобы воспользоваться услугами 009, им следует набирать 8-809-50-54-009.
— Доля претензий к службе 009 по обслуживанию не превышает 0,03% от общего потока заявок на обслуживание.

Расширение спектра оказываемых услуг приводит к тому, что интерес пользователей к услугам службы 009 постоянно возрастает. Если год назад операторы 009 обслуживали 50-53 тыс. вызовов в неделю, сейчас этот показатель составляет 80-90 тыс.

Для абонентов МГТС стоимость услуги — 35 руб./мин. Для абонентов мобильной связи расценки устанавливаются оператором в соответствии с выбранным тарифным планом. Региональные пользователи, обратившиеся за указанным сервисом по телефону 8-809-505-4009, заплатят 40 руб./мин. (без учета междугороднего соединения).

07 Июня 2007