№ 9

Содержание номера:

ПЕРВАЯ ПОЛОСА: С профессиональным праздником
СВЯЗЬ — МОЯ ПРОФЕССИЯ: И в дождь, и в грязь должна работать связь
СВЯЗЬ — МОЯ ПРОФЕССИЯ: Клиент для меня — разноцветная радуга
С ДНЕМ ПОБЕДЫ! Спасибо вам за ту победу в мае
С ДНЕМ ПОБЕДЫ! На передовых рубежах
С ДНЕМ ПОБЕДЫ! Первый профессиональный успех

С профессиональным праздником!

Уважаемые коллеги!

Среди многих дат, которыми так богат месяц май, есть день, имеющий особое значение для людей, работающих в области связи. 7 мая мы отмечаем профессиональный праздник связистов — День Радио.

Ежедневная работа нашего коллектива подчас незаметна для москвичей, ведь телефонная связь, обеспечиваемая ОАО МГТС, стала неотъемлемым атрибутом практически каждого дома. Но только мы с вами знаем, какие усилия всей компании в целом и каждого сотрудника в отдельности стоят за сухими строчками отчетов: «практически ликвидированы очереди на телефоны», «ежегодный темп модернизации сети — 500 тыс. номеров».

Московская городская телефонная сеть — это современная динамичная телекоммуникационная компания. И я убежден, каждый сотрудник МГТС испытывает гор дость от того, что его трудовая деятельность связана с развитием современных телекоммуникаций столицы. Хочется верить, что это чувство будет и впредь нам помогать успешно решать необычайно ответственные и интересные задачи, которые ставят перед нами жители и организации Москвы.

От души поздравляю всех с профессиональным праздником. Желаю вам и вашим семьям счастья, крепкого здоровья, целеустремленности и творчества во всех начинаниях.

Генеральный директор ОАО МГТС Алексей Гольцов

14 марта 2006 г. в рамках V международного бизнес-форума «Call-Center World» прошел финал II международного конкурса «Оператор года. Россия и СНГ — 2006». Специалист УИРиС Анастасия Морозова вошла в пятерку сильнейших.

Заявки на участие в первом этапе конкурса подали компании, имеющие крупнейшие в России call-центры: «ВымпелКом», «Корбина Телеком», «Комстар-Объединенные ТелеСистемы», «АудиоТеле», «Астра Пейдж», «МТУ-Интел», Fortax и другие. Среди них были и компании, имевшие уже опыт участия в конкурсе «Оператор года», представители которых не только принимали участие в конкурсе, но и боролись за победу в финале. Несмотря на столь серьезное соперничество, оператору службы 009 Анастасии Морозовой удалось войти в пятерку лучших, обойдя опытных конкурентов и продемонстрировав достойный уровень квалификации, находчивость, широкий кругозор и глубокие профессиональные знания своей специальности.

Помимо сотрудницы нашей компании, в финал вышли представители call-центров компаний МТС, Москва, «Банк24.ру», Екатеринбург, «Альфа-Банк», Москва и ХК Росгосстрах, Москва.

Конкурсная программа состояла из пяти этапов, которые позволяли наиболее полно продемонстрировать необходимые оператору профессиональные знания. Члены жюри в течение трех часов «вживую» оценивали навыки и умения претендентов. Борьба за звание «Оператор года» была очень напряженной: до последнего момента трудно было определить, кому из участников улыбнется фортуна. Победителем стал представитель компании «Банк24.ру» Александр Пиджаков. Наша Анастасия Морозова завоевала второе место в рейтинге лучших операторов по итогам открытого интернет-голосования на приз «Зрительских симпатий». В следующем году в УИРиС надеются не только повторить успех этого года и выйти в финал, но и завоевать звание «Оператор года. Россия и СНГ — 2007».

Анастасия Морозова в 2001 г. окончила с отличием профтехучилище № 56 по специальности «Телефонист справочной службы ГТС». Сегодня работает оператором связи справочно-сервисной службы 009. В 2003 г. ее признали «Самой обаятельной участницей» конкурса «Лучший по профессии» среди работников справочных служб МГТС.

— Почему именно Вас делегировали на конкурс?

— Учитывались многие критерии: опыт, производственные показатели, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь, любознательность, эрудированность. Видимо, я им полностью соответствую.

— Что привлекает в работе оператора?

— Приятно осознавать, что я могу помочь, поддержать, посоветовать или даже успокоить человека. Когда он не знает, куда обратиться, звонит в нашу службу и получает ответ на любой интересующий вопрос. Когда ты кому-то приносишь пользу — это здорово!

— Что Вы считаете своим успехом?

— В самом начале я плохо ориентировалась в поисковых базах данных, не умела пользоваться прикладным ПО. Сегодня уже сама могу помочь как новым, так и опытным сотрудникам в решении сложных ситуаций при обслуживании абонента и получаю благодарности от клиентов, сослуживцев и руководителей.

— Как Вы оцениваете свои отношения с коллегами?

— Мне посчастливилось работать в замечательном коллективе, у нас доброжелательная атмосфера, всегда есть место поддержке и взаимовыручке. Хотя в женском коллективе бывают непростые моменты, оптимизм, чувство юмора, а также умение найти общий язык с людьми разного характера помогают мне и моим коллегам снять напряжение в любой ситуации.

— Каков ваш клиент?

— Я представляю своих клиентов в виде радуги: теплые, холодные или яркие цвета. Все люди разные, и у каждого свои проб лемы. Оператор нашей службы — это именно тот человек, который «подает зонтик во время дождя», то есть защищает от волнений, связанных с недостатком информации, страхом опоздать на поезд или самолет. Главное — дать понять клиенту, что он не один и его проблема решаема. Именно в этом я вижу смысл своей работы.

«И в дождь, и в грязь должна работать связь»

Телефонная сеть мегаполиса — сложная, весьма чувствительная и постоянно действующая его составляющая. Перерывы и даже малейшие перебои в телефонной связи, возникающие на каком-либо участке сети, могут в прямом смысле слова парализовать жизнь столицы. На место обрыва связи немедленно выезжают кабельщики-спайщики, которые, как пожарная команда, находятся в состоянии постоянной «боевой» готовности.

Один из таких «пожарников» — бригадир, кабельщик-спайщик 6-го разряда Николай Фролкин, работающий на АТС-919 Люблинского ТУ. В прошлом году он удостоился высокой корпоративной награды — звания лауреата премии им. В. Ф. Васильева. По общему мнению руководства узла и коллег по бригаде, в работе Николая отличают высочайшая ответственность, надежность и профессионализм.

— Со своей будущей профессией я познакомился в армии, когда служил в войсках связи, — рассказывает Н. Фролкин. — Понравилось. После демобилизации пошел работать на Куйбышевский ТУ (сейчас Преображенский), откуда был направлен на учебу в наше ПТУ-14, что на ул. Большие Каменщики. В 1990 году успешно окончил его, сдал на разряд и вернулся на свой узел. Всегда хотел совершенствоваться в своем деле. Для этого внимательно приглядывался к работе опытных коллег, постоянно участвовал в конкурсах «Лучший по профессии». Сегодня в его бригаде 9 человек, самому старшему около 40. Поэтому с полным правом можно назвать этот коллектив молодым, но уже достаточно опытным. В его ведении около 110 тыс. абонентов. Основная задача бригады — обеспечение нормального состояния кабелей, в случае необходимости — устранение неисправностей.

«По опыту знаю, чаще всего перебои происходят из-за изношенности кабеля, прослужившего более 30 лет, — продолжает он. — Несколько лет назад настоящим бичом были кражи кабеля, который безжалостно, просто хищнически „выгрызался“ злоумышленниками, оставлявшими без телефонной связи целые кварталы. А как в таком случае вызвать „Скорую помощь“ или милицию? Сейчас, к счастью, этот бизнес почти исчерпал себя после наведения элементарного порядка в системе приема цветного металла. А вот по-настоящему серьезные проблемы создают крысы. Животные эти очень умные, легко приспосабливаются к новым условиям, очень плодовиты. И „любят“ электрические провода. Причем в ход идет не только оболочка. Иной раз просто диву даешься, обнаружив не просто обрыв жил кабеля, но и крысиные гнезда в распределительных шкафах. Эта проблема остро стоит не только у нас, но и во всем мире у энергетиков, метрополитеновцев, железнодорожников и т. п. Бороться с ней очень сложно. Сообразительные зверьки умело обходят хитроумные ловушки, быстро приспосабливаются к ядам. Пожалуй, наиболее эффективное средство — ультразвук. Грызуны реагируют на импульсы, но при этом не погибают, а просто перебираются в другое место.

Еще одной сложностью в нашей работе, как ни парадоксально это прозвучит, является непростой доступ... к месту работы. Я имею в виду помещения, где находятся телефонные сооружения. Кабельный ящик, например, может стоять на чердаке, ключи от которого хранятся в ДЭЗе, и на объяснения и уговоры диспетчеров уходит непозволительно много времени. А сколько сил и красноречия нужно, чтобы войти в общий для нескольких квартир холл, где находится распределительная телефонная коробка! Особенно „мучает“ нас эта проблема летом, когда люди уезжают в отпуска и на дачи. Не лучше обстоит дело и с организациями. Порой, чтобы добраться до распределительных шкафов, стоящих на их территории, приходится прибегать чуть ли не к помощи ОМОНа».

Все это, конечно же, осложняет жизнь нашего кабельщика-спайщика. Зато за последние годы значительно изменилось техническое оснащение: гораздо эффективнее и удобнее стали материалы, инструменты, спецодежда, что благотворно сказалось на качестве и скорости работы. Например, сегодня почти не применяется заварка и скрутка вручную, на смену ей пришли современные зажимы и оборудование фирмы «Крона», экономящие время и повышающие надежность. Есть и другие прогрессивные технологии, о которых ребята даже и не мечтали всего несколько лет назад. В конечном счете, связь, как часы, не знает выходных и ночного отдыха. И как поется в песне: «и в дождь, и грязь должна работать связь».

Клиент для меня — разноцветная радуга

14 марта 2006 г. в рамках V международного бизнес-форума «Call-Center World» прошел финал II международного конкурса «Оператор года. Россия и СНГ — 2006». Специалист УИРиС Анастасия Морозова вошла в пятерку сильнейших.

Заявки на участие в первом этапе конкурса подали компании, имеющие крупнейшие в России call-центры: «ВымпелКом», «Корбина Телеком», «Комстар-Объединенные ТелеСистемы», «АудиоТеле», «Астра Пейдж», «МТУ-Интел», Fortax и другие. Среди них были и компании, имевшие уже опыт участия в конкурсе «Оператор года», представители которых не только принимали участие в конкурсе, но и боролись за победу в финале. Несмотря на столь серьезное соперничество, оператору службы 009 Анастасии Морозовой удалось войти в пятерку лучших, обойдя опытных конкурентов и продемонстрировав достойный уровень квалификации, находчивость, широкий кругозор и глубокие профессиональные знания своей специальности.

Помимо сотрудницы нашей компании, в финал вышли представители call-центров компаний МТС, Москва, «Банк24.ру», Екатеринбург, «Альфа-Банк», Москва и ХК Росгосстрах, Москва.

Конкурсная программа состояла из пяти этапов, которые позволяли наиболее полно продемонстрировать необходимые оператору профессиональные знания. Члены жюри в течение трех часов «вживую» оценивали навыки и умения претендентов. Борьба за звание «Оператор года» была очень напряженной: до последнего момента трудно было определить, кому из участников улыбнется фортуна. Победителем стал представитель компании «Банк24.ру» Александр Пиджаков. Наша Анастасия Морозова завоевала второе место в рейтинге лучших операторов по итогам открытого интернет-голосования на приз «Зрительских симпатий». В следующем году в УИРиС надеются не только повторить успех этого года и выйти в финал, но и завоевать звание «Оператор года. Россия и СНГ — 2007».

Анастасия Морозова в 2001 г. окончила с отличием профтехучилище № 56 по специальности «Телефонист справочной службы ГТС». Сегодня работает оператором связи справочно-сервисной службы 009. В 2003 г. ее признали «Самой обаятельной участницей» конкурса «Лучший по профессии» среди работников справочных служб МГТС.

— Почему именно Вас делегировали на конкурс?

— Учитывались многие критерии: опыт, производственные показатели, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь, любознательность, эрудированность. Видимо, я им полностью соответствую.

— Что привлекает в работе оператора?

— Приятно осознавать, что я могу помочь, поддержать, посоветовать или даже успокоить человека. Когда он не знает, куда обратиться, звонит в нашу службу и получает ответ на любой интересующий вопрос. Когда ты кому-то приносишь пользу — это здорово!

— Что Вы считаете своим успехом?

— В самом начале я плохо ориентировалась в поисковых базах данных, не умела пользоваться прикладным ПО. Сегодня уже сама могу помочь как новым, так и опытным сотрудникам в решении сложных ситуаций при обслуживании абонента и получаю благодарности от клиентов, сослуживцев и руководителей.

— Как Вы оцениваете свои отношения с коллегами?

— Мне посчастливилось работать в замечательном коллективе, у нас доброжелательная атмосфера, всегда есть место поддержке и взаимовыручке. Хотя в женском коллективе бывают непростые моменты, оптимизм, чувство юмора, а также умение найти общий язык с людьми разного характера помогают мне и моим коллегам снять напряжение в любой ситуации.

— Каков ваш клиент?

— Я представляю своих клиентов в виде радуги: теплые, холодные или яркие цвета. Все люди разные, и у каждого свои проб лемы. Оператор нашей службы — это именно тот человек, который «подает зонтик во время дождя», то есть защищает от волнений, связанных с недостатком информации, страхом опоздать на поезд или самолет. Главное — дать понять клиенту, что он не один и его проблема решаема. Именно в этом я вижу смысл своей работы.

Сергей САНДАК

Спасибо вам за ту Победу в мае

Леонид Лазаревич Хайкин, председатель совета ветеранов ЗПСТК УИТО «Сервис», проработал на Сети 21 год. В 1981 году он начинал с мастера участка ремонта телефонной аппаратуры опытного завода МГТС, в мае 2002 года ушел на заслуженный отдых. Награжден нагрудными знаками «20 лет безупречной работы» и «За заслуги перед МГТС». Сегодня Леонид Лазаревич ведет большую общественную работу, возглавляет совет ветеранов войны. Накануне Дня Победы он рассказал нашему корреспонденту о далеких годах своей военной юности.

— До войны я жил на Украине, в городе Краматорске Донецкой области. Мой отец в годы гражданской войны служил в Буденовских войсках, и в детстве я мечтал пойти по его стопам. Читал книги о кавалерии (подобной литературы перед войной много выпускалось), выучил все кавалеристские команды. Когда началась война в Испании, я и двое моих друзей-одноклассников решили защитить республику от фашистов. Сели в товарный состав, проехали километров пять до разъезда Спичкино, а там обходчик вагонов снял нас с тормозной площадки и отправил в милицию. Побег не удался.

— Леонид Лазаревич, скажите, пожалуйста, люди предчувствовали надвигающуюся беду?

— Время было неспокойное, не зря появились строчки «Если завтра война...». В школе, да и во всем городе большое внимание уделялось военной подготовке, все сдавали нормы БГТО, ПВХО и ГСО. Мы стреляли не только из винтовок с мелкокалиберными патронами, но даже из настоящих — боевыми патронами. А еще мне запомнилась так называемая «камера обскура». Это палатка, наполненная слезоточивым газом, или газом, вызывающим кашель. Мы заходили туда в противогазах, по команде снимали их, одну-две минуты стояли с закрытыми глазами и не дышали. Потом, также по команде, надевали их и выбегали на улицу. Не всем удавалось выполнить команды, кто-то открывал глаза в палатке и плакал, а кто-то вдыхал воздух и кашлял...

— Когда и как вы узнали о начале войны?

— Я учился в седьмом классе, шел урок украинского языка. Вдруг вбегает вся в слезах учительница математики и сообщает: «Война! Немцы напали». Урок был сорван. Девчонки охают-ахают, мальчишки на фронт стали рваться... Немцы не раз бомбили Краматорск, который в то время был крупным промышленным центром. Мы заклеивали окна в школе и дома бумажными лентами крест накрест, чтобы при бомбежке они не рассыпались от взрывной волны и не разлетелись по сторонам.

А потом нас эвакуировали в Ташкент — город хлебный. Отец на фронте, мама работает, после седьмого класса и я пошел на завод. Выучился на токаря, работать пришлось на разных станках — сверлильном, фрезерном и протяжном. Наша молодежная бригада выпускала продукцию для фронта и параллельно готовилась к воинской службе. Я прошел подготовку «всеобуча — 100 часов», практически это был курс молодого бойца. Учили ходить строем, ползать по-пластунски, стрелять из автомата, ручного и станкового пулемета, из противотанкового ружья, бросать гранаты. Занимались до седьмого пота.

В начале 1944 года меня приняли в комсомол, а в ноябре я получил повестку в военкомат и фактически сбежал на фронт (у меня была бронь на заводе). Привезли нас в Сталинабад (Душанбе), обули-одели и отправили через горный перевал в Курган-Тюбе, где располагалась воинская часть. 105 километров пути — и мы в учебке. Кругом горы, недалеко граница с Афганистаном. Все рвались на фронт, но замполит объяснил, что будем служить во внутренних войсках НКВД, бороться с бандформированиями. После учебки меня направили в школу младших командиров, которую я закончил в звании сержанта. Вот тут-то и стали реальностью слова замполита. Из Афганистана через границу периодически просачивались банды басмачей. Они убивали местных руководителей, грабили, угоняли скот. Бороться с ними было сложно: пока до нас дойдет информация о разбойничьем нападении, бандитов и след простыл, ушли обратно в Афган...

Вскоре часть военнослужащих перевели в Ташкент, мне же выпала честь служить в Москве, в 1-м мотострелковом полку 1-й дивизии ВВ МВД СССР им. Дзержинского. Казалось бы, война уже закончилась, скоро демобилизация, но не тут-то было. Наш год, 1927-й, был призван по прямому указанию Верховного главнокомандующего И. В. Сталина и служил до 1951-го. В общей сложности получилось семь лет.

— Как служилось в столице?

— Как везде, бывало всякое. Участвовали в торжественных парадах 1 мая и 7 ноября. К каждому готовились по полтора месяца. А между парадами — случались командировки в «горячие точки». А награды, знаете, какие у нас были? Высшая — фотографирование под знаменем части да отпуск. 5 ноября 1949 года этой высокой чести был удостоен и я. А в июне 1950-го после очередной командировки мне дали отпуск.

— Чем Вы занимались после демобилизации?

— Сначала работал токарем 5-го разряда на Московском карбюраторном заводе. В 1957-м я был уже секретарем комитета комсомола завода и принимал активное участие в подготовке Всемирного фестиваля молодежи и студентов в Москве. Затем 15 лет проработал в Одинцове, сначала инженером в производ ственно-диспетчерском отделе, затем секретарем партийной организации, председателем завкома. В 1981 году пришел в МГТС мастером на участок ремонта телефонной аппаратуры, потом работал в производственно-диспетчерском отделе завода и уволился уже после получения инвалидности (сказались нагрузки военных командировок) в мае 2002 года.

— Но связь с заводом не прервалась. Вы председатель совета ветеранов опытного завода, а их 98 человек. Я понимаю, что всех перечислить невозможно. Назовите, пожалуйста, хотя бы некоторых.

— Ефрейтор 58-го гвардейско-зенитного артиллерийского полка Елизавета Михайловна Заркова во время войны входила в группу разведки. Анна Ефимовна Кузнецова — младший сержант Краснознаменной Львовской саперной бригады. Младший лейтенант Виктор Тихонович Малинин был командиром танкового десанта 1-й гвардейской танковой армии. Рядовой Василий Алексеевич Брандуков служил в бригаде спецназначения МГБ СССР. Андрей Константинович Кудрин был призван в 1940 году, до войны служил в звании младшего лейтенанта, во время войны — инструктор по радиоподготовке бойцов для заброски в немецкий тыл. Елена Васильевна Родионова в начале войны окончила курсы шоферов, возила на грузовике на линию фронта боеприпасы, оттуда забирала раненых. Валентин Александрович Шубин, закончил военную службу в звании полковника.

Среди наших ветеранов 19 участников трудового фронта. Многие награждены медалью «За доблестный труд во время Великой Отечественной войны». Самая старшая из них Анастасия Тимофеевна Трусова (ей 92 года) — удивительно скромный человек. Во время войны была мастером аппаратного цеха, и те, кто работал под ее руководством, до сих пор вспоминают свою начальницу добрым словом... Много имен можно назвать.

— И последний вопрос. Ваши пожелания ветеранам войны и их близким, тем, кто работает сегодня в компании?

— Хочется поблагодарить руководство Сети и нашего завода за заботу о ветеранах. Всем пожелать мирного неба, а фронтовиков и тружеников тыла поздравить поэтическими строками: Всем тем, кто о пощаде не просил, Кто фронт прошел, своих друзей теряя, В тылу трудился из последних сил, — Спасибо вам за ту Победу в мае.

Всем, не считавшим боевые раны, Всем выжившим в жестокую войну — Спасибо, дорогие ветераны, За 61-ю Великую Весну.

На передовых рубежах

Во время Отечественной войны сотрудники Московской городской телефонной сети не только сумели обеспечить бесперебойную связь в столице, но и активно работали «на развитие». К концу войны номерная емкость сети была доведена до 147 тыс. номеров.

Оборона Москвы

Первые дни войны, самая тяжелая и страшная пора военного лихолетья... Тем не менее многие предприятия Москвы практически сразу же начали организационную и техническую перестройку, приступили к разработке планов работы в сложных условиях военного времени. Среди них — Московская городская телефонная сеть, сотрудники которой прекрасно понимали, что бесперебойная и качественная связь на всех участках противостояния врагу — их реальный вклад в дело победы.

«В первые дни войны на всей сети развернулись работы по укрытию от воздушных бомбардировок жизненно важных и наиболее уязвимых сооружений: кабельных шахт, кроссов, а также подвальных помещений, где размещался во время тревог личный состав ГТС. Главное внимание было обращено на организацию четкой работы аварийно-восстановительной службы. И это легко объяснимо. Начиная с 22 июля 1941 года налеты вражеской авиации повторялись очень часто. Воздушные тревоги объявлялись почти каждый день, и каждая бомбежка оставляла свой след. Особенно часто страдали линейные сооружения, поэтому наибольшая тяжесть лежала на работниках линейной службы. Монтеры, техники и инженеры-линейщики непрерывно находились на линиях, напряженно трудились на восстановительных работах, часто недосыпали, подвергались большой опасности, так как работа не прерывалась и во время воздушных налетов» — так вспоминал о тех днях Евгений Дубровский, сотрудник Центрального телефонного узла.

Оперативно была сформирована аварийно-восстановительная рота связи под руководством начальника МГТС Ильи Андреевича Бабича, которая вошла в состав ПВО Москвы. Именно эти специалисты занимались восстановлением самых сложных повреждений. В память об их самоотверженном труде на здании АТС-272 (Ж 2), расположенном в доме № 4 по Марксистской улице, установлена мемориальная доска с надписью: «Здесь в период Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. размещалась Отдельная аварийно-восстановительная рота связи МПВО г. Москвы».

В военное время обеспечение связи — важнейшая стратегическая задача. Помимо восстановительно-ремонтных работ проводились срочные и объемные работы по телефонизации военных объектов обороны, госпиталей и больниц, бомбоубежищ и станций метро. В напряженные октябрьские дни 1941 года были организованы специальные диспетчер ские группы для обслуживания правительственной и военной связи, переключения действующих линий на требуемые направления.

По заданию штаба города и военного командования телефонизировались объекты оборонного значения. В это же время по указанию Наркомата связи сотрудники сети вели работу по демонтажу и эвакуации части оборудования АТС. Работали по 12-15 часов в сутки в трудных условиях, не хватало упаковочных материалов, тары, транспорта. Техника переправлялась на восток — 17 станций на 60 тыс. номеров, в частности, в Куйбышев, Казань, Уфу для телефонизации дублирующих пунктов управления.

Держать качество

Причем ситуация «резко возросшей нагрузки на станциях и требований срочной организации огромного количества связей для армии и гражданской обороны была тяжелым испытанием для вдвое уменьшившегося коллектива сети». И это понятно: часть мужчин Сети ушла на фронт, часть ведущих специалистов перевели в военно-восстановительные батальоны связи Наркомата связи, более двух десятков работниц были призваны в действующую армию. Но качество связисты «держали» надежно.

Более того, в это же самое время активно работает творческая мысль, разрабатываются и создаются новые модели телефонов с учетом нужд военных. «Под руководством старейшего работника МГТС М. П. Пахомова специалисты телефонной сети в своих мастерских изготавливали для войск связи полевые телефонные аппараты, названные ими „ПФ“, что означало „Помощь фронту“. Само название этого аппарата знаменательно. Сконструированный инженерами сети Ю. Коробовым и П. Власовым, он явился большим подспорьем для Красной Армии». Основные преимущества нового телефона — увеличение дальности передачи и снижение веса аппарата, что сказалось на мобильности военных связистов.

«Работу московских телефонистов высоко оценило Советское правительство. Только одним Указом Президиума Верховного Совета СССР от 18 мая 1943 г. за образцовое выполнение заданий правительства в деле обеспечения обороны страны всеми видами связи были награждены орденами и медалями Советского Союза 37 работников Московской городской телефонной сети». Реконструкция в годы войны.

Конец 1941 г., еще идут тяжелые бои под Москвой. Но именно в это время начинается важная работа по реконструкции Центральной телефонной станции ручного обслуживания. Ее главной задачей был демонтаж оборудования, расположенного в верхних этажах здания, наиболее уязвимых при налетах авиации. Параллельно создавался коммутаторный узел для перевода на полуавтоматическую связь АТС, которые обслуживали госучреждения.

«В результате реконструкции резко улучшились обслуживание абонентов и качество связи, были сокращены эксплуатационные расходы, автоматизирована связь крупных учрежденческих АТС, более эффективно использованы площади технических помещений и уменьшен обслуживающий персонал».

А в 1944 г. началось восстановление демонтированных в начале войны станций. И уже в начале 1945 г. 30 тыс. номеров вновь были задействованы и вернулись к своей основной «деятельности» — обслуживанию москвичей. И если после демонтажа станций в 1941 г. емкость сети составляла 106,5 тыс. номеров, то в 1945 г. она была доведена до 147 тысяч. То есть работники Сети смогли обеспечить почти 30-процентный рост в сложнейших условиях военного времени.

Благодаря четкой и многогранной работе московских связистов столица все годы Великой Отечественной войны была «на связи» со всеми районами, областями, городами страны, а также постоянно менявшим дислокацию театром военных действий. И работала эта связь надежно и качественно благодаря самоотверженному труду высококлассных специалистов и настоящих патриотов — сотрудников Московской городской сети.

Татьяна ПРОКОФЬЕВА

В статье использованы материалы из книги И. Т. Пересыпкина «Связисты в годы Великой Отечественной». Благодарим хранителя музея МГТС В. И. Голдаевскую за помощь в подготовке материала.

Беседовала Татьяна КАЛМЫКОВА

Первый профессиональный успех

14 апреля в Колледже связи № 54, что на Больших Каменщиках, впервые прошел конкурс будущих связистов «Московские мастера — 2006». На конкурсе присутствовали председатель горкома профсоюзов связистов Александр Федорович, представитель комитета общест венных связей Москвы Татьяна Галевская, зам. начальника управления Департамента образования г. Москвы Алексей Александров. В мастерстве соревновались учащиеся 2-го курса колледжа и их коллеги из ОП № 4 с Варшавского шоссе. Все призовые места (видимо, дома и стены помогают) достались хозяевам.

Конкурс состоял из четырех заданий: монтаж распределительной коробки РКТ 10×2; подключение телефонного аппарата по линейным данным коробки; монтаж распределительной коробки фирмы «Крона»; теоретическая часть.

Соревновались 16 лучших учащихся из двух подразделений (электромонтеры по ремонту линейно-кабельных сооружений телефонной связи и проводного вещания). Все ребята показали хорошие знания и навыки. Но в таком деле не менее важны выдержка и хладнокровие. Процесс соревнования — всегда нервное напряжение, а тут еще фотоаппараты и кинокамеры отвлекают. Тем не менее «все ребята держались достойно, — считает Светлана Терехина, руководитель структурного подразделения № 1. — Они прошли отборочные туры в своих подразделениях и прекрасно справились с заданиями».

Результаты оценивало независимое жюри, состоящее из компетент ных специалистов. В него вошли ведущий инженер «Моспочтамта-3» Алексей Клыгин, ведущий инженер МГТС Михаил Зайдулин, главный специалист кроссовой службы ОАО «Ростелеком» Маргарита Тимофеева и заместитель начальника линейно-кабельного цеха Замоскворецкого ТУ Александр Стромов.

Призерами конкурса «Московские мастера» стали Евгений Емельянов — первое место, Михаил Жлеско — второе, Николай Азаров — третье. Все участники получили медали, дипломы и грамоты, а победители — еще и ценные подарки от Департамента образования и горкома профсоюзов связистов. В мэрии им вручат денежную премию соответственно занятым местам — 20, 15 и 10 тыс. рублей. Члены жюри и гости остались довольны организацией конкурса. Они имели возможность осмотреть кабинеты, где шли занятия, побывали в мастерских, актовом зале, библиотеке, спортивном и тренажерном залах. Но особенно их покорил военный музей, рассказывающий о боевом пути 65-й Рижской стрелковой дивизии.

В последнее время государство стало уделять больше внимания патриотическому воспитанию молодежи. А здесь, в колледже связи, оно никогда и не ослабевало. Музей, который существует уже много лет, всегда был живым организмом, здесь проходят уроки мужества, истории, встречи с ветеранами войны. Один из стендов посвящен первым выпускникам училища, другой рассказывает о ветеранах Сети, передовиках производства.

Александр Федорович, председатель горкома профсоюзов связистов:

— Этот конкурс, организованный совместно с Департаментом образования Москвы, прошел впервые, и я считаю, на высочайшем уровне. То, что существует сам колледж, проводится конкурс, что есть такие замечательные ребята — подвиг преподавательского состава и руководства. А главное, система подготовки профессиональных кадров работает, развивается. Дети учатся в хороших условиях, в училище широкий спектр специальностей — это великолепно. Горком профсоюзов связистов будет поддерживать контакты с колледжем, помогать, усиливать профсоюзную организацию. Мы будем просить для колледжа современные телефонные станции, оборудование. В общем, все молодцы — и ребята, и преподаватели!

Татьяна Галевская, представитель комитета общественных связей г. Москвы:

— Мы увидели ребят, увлеченных учебой и своей будущей профессией, и это замечательно. Растет достойное поколение москвичей. Городское правительство активно поддерживает конкурсы «Московские мастера», и они становятся традиционными. Директор колледжа Иван Павлюк рад успехам своих подопечных, но для стабильности нужно техническое переоснащение. К сожалению, в этом плане колледж несколько отстает. «Поэтому мы вынуждены обратиться к генеральному директору ОАО МГТС Алексею Гольцову с просьбой — выделить нам цифровую станцию. Надеемся, нас поймут и не откажут. Учащиеся должны осваивать новое оборудование здесь, а не на рабочем месте», — отметил он.

Татьяна КАЛМЫКОВА

1 мая 2006