№ 8

Содержание номера:

ПЕРВАЯ ПОЛОСА: МГТС в 2005 году: успешное развитие в эпоху перемен
КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА: Отличные условия, престижный вуз
НАШЕ ТВОРЧЕСТВО: Просто Тобик

МГТС в 2005 году: успешное развитие в эпоху перемен

12 апреля в РИА «Новости» состоялась пресс-конференция руководства МГТС. Об итогах минувшего года и перспективных планах журналистам рассказали генеральный директор МГТС Алексей Гольцов и заместитель генерального директора — начальник УЭФ Виктор Червоный.

Показатели бизнес-плана 2005 г. выполнены и перевыполнены. Это, по мнению генерального директора, главный итог прошедшего года. Объем инвестиций — 5 млрд. руб., из которых более половины направлено на реконструкцию сети — на сегодняшний день это основная программа компании. Замена аналогового оборудования цифровым идет активными темпами. На конец года цифровизация достигла 30,5%, запланированный ежегодный рост — 10%.

Прошлый год стал знаковым для всех игроков телекоммуникационного рынка — были приняты новые нормативные документы. Для работы в новом правовом поле компанией уже к началу 2006 г. были подготовлены все необходимые условия. Также важнейшей вехой минувшего года стала демонополизация рынка дальней связи. МГТС теперь работает и с «Ростелекомом», и с МТТ, а клиенты могут выбирать оператора дальней связи, хотя этот процесс еще только набирает обороты — на сегодняшний день поменяли оператора только 2,5 тыс. пользователей.

Пять с плюсом

Что касается финансовых итогов, по словам Виктора Червоного, «в прошлом году компания достигла определенных успехов». Чистая прибыль в сравнимых условиях возросла на 80,4% (3,39 млрд. руб.). Выручка составляет 18,37 млрд. руб. Темпы роста доходов на 22,6% выше, чем в 2004 г., что обусловлено повышением тарифов, внедрением новых услуг и расширением спектра предоставленных услуг. Прирост доходов получен в основном от документальной (86%) и местной связи (17,3%), межоператорского взаимодействия (15,1%). Впервые цена основной услуги вплотную приблизилась к себестоимости. Серьезно оздоровила ситуацию монетизация льгот. Увеличилось количество новых абонентов. Компания своевременно рассчитывается по кредитам — задолженность снижена с 5 до 4 млрд. руб. В начале этого года международное рейтинговое агентство Moody"s Interfax Rating Agency присвоило МГТС долгосрочный кредитный рейтинг по национальной шкале Аа3. Агентством Standard & Poor«s впервые присвоен рейтинг корпоративного управления по международной шкале РКУ-5+. «Это положительный факт, который говорит в первую очередь о прозрачности компании», — отметил В. Червоный. Продолжается рост котировок акций МГТС на бирже, капитализация достигла 1,6 млрд. долл.

Персональный подход

Компания все больше усилий концентрирует на создании максимального комфорта для своих абонентов. Цифровизация обеспечивает качественную бесперебойную работу сети и, главное, возможность предоставлять клиентам дополнительные сов ременные услуги. «МГТС сегодня не только провайдер голосовой связи, мы — единая точка доступа ко всем услугам», — подчеркнул Алексей Гольцов. — И важно, чтобы этот доступ был удобен всем категориям пользователей. В прошлом году время обслуживания одного клиента, благодаря открытию новых абонентских залов и эффективно действующей системе электронной очереди, сократилось до 5-7 минут. Однако из-за введения новых правил и необходимости перезаключения договоров, на телефонных узлах вновь появились очереди.

Сейчас отрабатывается переход на бесконтактный метод обслуживания абонентов. Получив персональный ПИН-код и зайдя в «Личный кабинет» на сайте МГТС, клиент сможет в оперативном режиме решить все свои вопросы. В частности, оплачивать домашний телефон, заказывать дополнительные услуги, проверять состояние своего счета и даже фактическую длительность разговоров. По словам генерального директора, «перейти на бесконтактную систему планируется до конца апреля». Однако для выбора оператора дальней связи или удобного абоненту тарифного плана на узел для заключения договора все же прийти придется. «Мы уже разработали три тарифных плана (с абонентской, повременной и комбинированной оплатой), которые сейчас на рассмотрении в Федеральной службе по тарифам, — уточнил А. Гольцов. — Надеемся, в мае их утвердят, введены же они будут не ранее третьего квартала».

Новой формой работы с клиентом стало и выставление единого счета за все услуги, полученные им «со своего телефона». Это абонентская плата, плата за все дополнительные услуги, подключение к Интернету, услуги ММТ.

Не числом, а уменьем

В этом году предстоит ввести в эксплуатацию свыше 500 тыс. номеров плюс 150 тыс. — задел 2007 г. Одна из основных стратегических задач — сокращение затрат. За прошлый год число работников уменьшилось на 11% — с 19,7 тыс. до 17,5 тыс. человек. И это не исключительная особенность нашей компании, а объективная реальность — тенденция оптимизации персонала характерна сегодня практически для всех российских телекомов. Будет активизирована работа по реструктуризации, оптимизации бизнес-процессов и передаче на аутсорсинг непрофильных направлений. Но при этом уровень заработной платы в компании будет постоянно повышаться. «По этому году точную цифру назвать сегодня сложно, все будет решаться по итогам работы коллектива за первое полугодие», — пояснил финансовый директор.

Ответив на многочисленные вопросы журналистов, А. Гольцов добавил, что самые интересные проекты и новый брэнд МГТС будут представлены в мае на коллективном стенде «Системы Телеком» на выставке «Связь-Экспокомм-2006», куда он пригласил всех присутствующих.

В 2005 году наша компания перешла к стратегии массового и планомерного использования преимуществ цифровой сети. Если ранее внедрение дополнительных видов обслуживания происходило главным образом в опытных зонах, то в прошлом году начался процесс внедрения новых услуг в масштабе всего цифрового сегмента сети. Так, была запущена услуга «Цифровой АОН», проведена подготовка и запуск услуги обмена SMS. На этот год запланирован вывод на рынок новых услуг связи.

Татьяна ПРОКОФЬЕВА, Алексей УРУСОВ

Отличные условия, престижный вуз

В компании ведется активная работа по привлечению молодых квалифицированных кадров. Не одно поколение наших сотрудников — выпускники МТУСИ, одного из крупнейших научных центров отрасли связи. Среди 17 специальностей этого вуза особый интерес представляет «Сети связи и системы коммутации».

Инженеры, получившие эту специальность, занимаются разработкой, проектированием и технической эксплуатацией информационных систем и сетей связи. В их обучении задействованы преподаватели базовых кафедр университета. Активное участие в процессе обучения принимают также работники компании. На базовой кафедре МГТС «Системы управления ГТС» свой опыт и знания передают молодёжи Андрей Летников, Татьяна Кожанова, Татьяна Башкирова, Василий Дедоборщ и др. В процессе обучения студенты знакомятся с системами коммутации, реализованными на базе цифровой технологии, проектированием и организацией интегральных сетей связи. Ежегодно производственную и преддипломную практику студенты МТУСИ проходят в подразделениях МГТС.

С 2002 г. организована целевая подготовка специалистов из числа сотрудников и детей сотрудников компании по специальности «Сети связи и системы коммутации» на факультете «Автоматическая электросвязь, информатика и вычислительная техника» на платной основе (за счёт средств МГТС). В 2002-2005 гг. по такой схеме были заключены 56 коммерческих договоров на базовой кафедре МТУСИ. К сожалению, несколько студентов (в основном первого и второго курсов) не справились с нагрузкой и были отчислены. В настоящее время на платной основе обучаются 49 студентов, среди которых 12 заочников.

В 2006 г. компания планирует продолжить практику заключения коммерческих договоров с лицами, поступающими на базовую кафедру МТУСИ. В конце апреля, исходя из прогноза численности штата и развития сети, будет определена квота на обучение. Кандидатам необходимо сдать вступительные экзамены и не позднее 31 июля предоставить в Комиссию ОАО МГТС данные о набранных баллах, заявление об участии в отборе, копию документа об образовании и копию вкладыша с оценками (Положение «О критериях отбора претендентов на право обучения за счёт средств ОАО МГТС»). Комиссия рассматривает заявления абитуриентов, не добравших до проходного не более 2 баллов, а в ходе собеседования ее члены обсуждают с претендентами мотивы выбора именно этого вуза и дальнейшие планы профессиональной деятельности.

При равном количестве баллов преимущество отдается тому, кто окончил Колледж телекоммуникаций МТУСИ или Колледж связи № 54, имеет высший средний балл по аттестату (диплому), представляет династию связистов. После отбора со студентами заключается договор об обязательной отработке в компании не менее 5 лет после окончания МТУСИ или возмещении затрат на обучение в случае несоблюдения этого условия или отчисления за академическую неуспеваемость.

Для поступающих на места с оплатой стоимости обучения юридическими и (или) физическими лицами устанавливается тот же набор вступительных испытаний, что и для лиц, поступающих за счёт средств федерального бюджета. Абитуриенты очного отделения сдают математику, физику и русский язык (изложение), заочного — математику и русский язык.

Пробные вступительные экзамены проводятся 13 и 14 мая. Участие в них претенденты оплачивают самостоятельно. Вступительные экзамены — 12-21 июля.

По всем вопросам обращаться по адресу: 111024, Москва, ул. Авиамоторная, д. 8А, комната А-123, тел.: 673-36-00, 673-36-25, сайт в интернете www.mtuci.ru. Телефон для справок в Управлении по персоналу: 950-00-89. Управление по персоналу ОАО МГТС

От «Мархлевки» до «России»

У нас в «России» свой интерес

Утвержден проект демонтажа АТС-298, расположенной в бывшей гостинице «Россия».

5 апреля, 9 часов утра, в конференц-зале Замоскворецкого узла собралась большая группа специалистов — представители УТЭТ, УПС, ЗмТУ и «Мостелефонстроя», чтобы обсудить все детали важного проекта и поставить под ним свои подписи. Его название — «Вынос линейно-кабельных сооружений из зоны разборки гостиницы «Россия». Его суть — полный демонтаж АТС-298 и переключение шести тысяч номеров на другие станции, в частности, на АТС 915, 916 и 206.

Работа над подготовкой проекта велась около полугода. Во-первых, рядом Кремль и Администрация президента РФ, что естественно, усложняло процесс (некоторые схемы подземных коммуникаций, расположенных в этом районе, до сих пор засекречены), во-вторых, надо было проверить состояние кабелей, коллекторов, определить самый удобный вариант переброски номеров. Проверка коллекторов показала, что они «забиты» коммуникациями других организаций и что работа в них требует серьезных согласований по многим техническим моментам.

Подготовка проекта, который составляет часть важной городской программы по реконструкции этой части Замоскворечья, его согласование с фирмой «Девелопмент», основным инвестором работ по сносу «России», и его реализация — за «Мостелефонстроем». Специалисты ЗмТУ готовили документацию, согласовывали этапы проекта, проверяли линейные сооружения, кабели. Около 30% кабелей, проложенных до 1940 г., подлежат замене. Значительные изменения будут и на магистральной сети. Линейная часть меняется полностью. По мнению специалистов, главный плюс проекта в том, что удалось спланировать переключение без проведения земляных работ. Это очень важно, ведь копать в самом центре столицы практически невозможно. А сделать надо качественно, на многие десятки лет вперед. И специалисты нашли необходимое решение: выход на поверхность будет только один — на Биржевой площади, где коллектор будет соединяться с канализацией.

После обсуждения всех деталей проект был подписан. Окончание работ запланировано на август. И это лишь один из эпизодов многогранной работы Замоскворецкого узла в рамках модернизации сети.

«Мархлевка»: на передовой цифровизации

Более двух лет назад Замоскворецкий узел стал первопроходцем в деле цифровизации сети. Сегодня из 618 тысяч абонентской и коммутаторной емкости 394 тысячи — цифровая. О том, как ведется работа, и задачах сегодняшнего дня рассказывают начальник отдела реконструкции и развития Сергей Кобозев и начальник сектора кроссов Лилия Калабина.

Первым этапом цифровизации ЗмТУ стала замена аналоговых станций — АТС 281, 284, 288 и 971, пострадавших при пожаре на улице Щепкина, — на цифровые. Сразу после пожара там была смонтирована ОПТСЭ-684, обеспечившая качественное переключение, оперативно проведены все необходимые подготовительные работы. И уже в начале 2004 года более 30 тысяч телефонных номеров были переключены на «цифру».

Вторым этапом в 2005 году стала замена более 80 тыс. аналоговых номеров 27-го узлового района и 10 тыс. номеров АТС 280. В планах этого года — переключение 170 тыс. номеров, в том числе 110 тыс. 92-го узлового района, так называемой «Мархлевки».

раньше «барышни», сейчас «цифра»

Еe реконструкция началась почти полтора года назад, в конце 2004 года. Работа предстояла огромная — переключить станцию, которую специалисты считают уникальным по сложности объектом. Во-первых, старое оборудование, во-вторых, значительный «разброс абонентов». Ну и, наверное, самое главное — «Мархлевка» пережила уже несколько переключений: с «Алло, барышня» на 22-ю миллионную зону, потом на 92-ю. К тому же здесь, по словам Л. Калабиной, «самый большой кросс в России — 50 тыс. номеров абонентской емкости, 30 тыс. номеров коммутаторной, около 500 таксофонов». Опять же, нельзя забывать, что станция обслуживает центр столицы и за любыми цифрами и проблемами — ведущие министерства и ведомства страны, военные и государственные учреждения. Поэтому обеспечение клиентов Замоскворецкого узла качественной современной связью — не только техническая, но и важная политическая задача.

При проектировании основной проблемой стало отсут ствие места для установки нового кросса. Но сложности, как известно, стимулируют творческое воображение. Оно и подсказало Александру Громадину, ведущему инженеру отдела реконст рукции ЗмТУ, оригинальное решение — устанавливать новое оборудование на старые металлоконструкции кросса. Это принесло и технические, и экономические дивиденды: были сэкономлены миллионы рублей, а также то, чего не хватает всем и всегда, — время, необходимое на столь объемную работу. «На Милютинском мы отработали новую методику переключений, на „старый металл“ ставим новые рамки немецкой фирмы „Крона“, — так прокомментировал этот подход С. Кобозев, — в результате огромная экономия финансов, кабеля, трудозатрат».

Но для монтажа новых станционных рамок нужно было свободное место. И этот вопрос также был оперативно решен. Существующие громполосы опускали вниз, а на освободившееся место устанавливали рамки с новой ОПТСЭ 621. Большую работу провели работники кросса: проверка номеров, прямых проводов, линий сторонних операторов, УСПД, ОВО. Этот, первый этап модернизации, закончился в мае, до декабря велись кроссировочные работы, а с начала этого года началось переключение аналоговых номеров на цифровые. С января по апрель переключены 50 тыс. номеров абонентской емкости — АТС 923, 925, 921, 924 и 928. На переключение каждой было отведено всего 10 дней, в день «обрабатывали» тысячу номеров, тишина на линии длилась не более 10 мин., а в 13.00 уже включался автоинформатор, сообщавший о замене номера. Сотрудники узла постоянно контролировали ход работ, очень помогала своевременно узнавать о сбоях (например, пропущенных номерах) система АTE-plus. «И специалисты „Мостелефонстроя“, и наши сотрудники сработали отлично, — считает Л. Калабина. На 10 тыс. переключенных номеров было не более 80 обращений абонентов по поводу каких-либо проблем. И зачастую они устранялись практически сразу».

С такой оценкой согласен и начальник отдела реконструкции. По его мнению, важной особенностью работы на «Мархлевке» было то, что здесь проведено не только переключение номеров, но практически полная реконструкция линейной и станционной части. «Проверили все кабели, причем частично сохранили медные кабели, проложенные в 1903-1906 гг. в телефонной канализации из керамических блоков. В том, что они будут качественно „работать на цифру“, мы не сомневаемся».

Небольшое помещение — большие возможности

Новая цифровая опорная станция ОПТСЭ-621 расположена в помещении размером не более 180 м. И представляет собой несколько плоских блестящих «коробок» светло-стального цвета высотой метра под три. Уже сегодня ее абонентская емкость составляет 64 тыс. номеров, коммутаторная — 30 тыс. номеров, а в будущем, по словам инженера Гюзель Капкаевой, она будет доведена до 110 тыс. Поражает, что раньше станция, обслуживавшая 10 тыс. номеров, занимала целый этаж здания, а сейчас все «содержимое» этажа заключено в одной небольшой «коробке». При этом значительно улучшилось качество связи, у абонентов появилась возможность пользоваться новыми телекоммуникационными сервисами.

«Монтаж станции начался в июне прошлого года и был проведен в кратчайшие сроки, — продолжает рассказывать Г. Капкаева. — Уже в январе началось переключение старых номеров на новые. Все идет строго по плану». Управляет этой суперстанцией небольшой молодежный коллектив с помощью мощных компьютеров, на экранах которых отражена вся «жизнь» 621-й. Малейшие изменения или сбои — под строгим контролем, все исправляется в считанные минуты и проходит для абонента незамеченным.

С первых минут общения чувствуется высокий профессионализм девушек, ответственность и легкость, с которой они управляют «своей» станцией. За сто лет невероятно изменились коммуникационная техника и технология, штекер заменили компьютерные программы, но, как и прежде, качество связи, ее надежность, а значит и комфорт абонента, зависят от умелых и знающих все секреты профессионального мастерства женских рук. Желаем персоналу новой станции большого успеха и только высоких показателей!

Татьяна ПРОКОФЬЕВА

Просто Тобик

На свет божий Тобик появился в самом начале лета. Пролетело оно незаметно. Уезжая, дачники отводили глаза — не получалось взять собаку в город. Что делать псу одному в деревне: холодно и голодно. И решил он податься в город, не зная, какие в пути нередко поджидают опасности.

Пересекая засыпанный снегом пустырь, Тобик внезапно провалился под землю. Оглядевшись, увидел, что находится в глубоком колодце, отличающемся от дачных: воды нет, на стенах видимо-невидимо толстых и тонких веревок. Промаявшись три дня, пес понял: надо что-то делать. Внезапно его осенило: эти странные веревки тут неспроста. Он прокусил и немного пожевал три самых тонких, по запаху напоминающих старые кости. И чудо случилось. Через некоторое время наверху послышался шум и звук веселых голосов.

Тобик залился счастливым лаем. Самый молодой из «гостей» спустился по лестнице вниз и вынес его на поверхность. Потом несколько мужиков добровольно слазили в колодец, вытащили покусанные веревки наверх и стали что-то с ними делать в автомобиле, где пес грелся и наслаждался «собачьей радостью», за которой сбегал его спаситель.

Из разговоров Тобик понял, что это вовсе не веревки, а какие-то кабели, но, правда, оптические, которые ему, кобелю Тобику, сохранили жизнь. А его спасители — это не просто веселая компания, а кабельщики-спайщики, есть такая профессия у связистов, которая воспитывает сильных характером людей.

Наевшись «от пуза» и отяжелев примерно вдвое, Тобик решил, что «пора и честь знать». И, виляя хвостом на прощанье, ушел искать свое собачье счастье в полной уверенности, что теперь-то обязательно его найдет. Но с тех пор он старательно обходит странные круглые железные дырки в земле. Два раза судьбу испытывать нельзя.

Петр ЕРШОВ, зам. управляющего СпТУ

15 апреля 2006