№ 20

Содержание номера:

ПЕРВАЯ ПОЛОСА: 009 — знает всё!
ИЗ РЕДАКЦИОННОЙ ПОЧТЫ: Спасибо за «Дельфин»!
СПОРТ: Неожиданный взлет петровцев

009 — знает всё!

70–80 вызовов ежедневно — столько обслуживает абонентов оператор справочно-сервисной службы 009

Доходы справочно-информационного бизнеса МГТС за первое полугодие возросли в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Клиентам оказано свыше 8 млн. бесплатных и 1,3 млн. платных справочно-информационных услуг. Об этом сообщил на оперативном совещании заместитель начальника УИРиС Сергей Кунегин.

По его словам, благодаря внедрению автоматизированной справоч­но-информационной систе­мы (АСИС) — нового аппарат­но-программного комплекса справочных служб — автоматизированы и оптимизированы технологические процессы оказания услуг, контроль их качества, актуализирована база данных собственного контента.

Сегодня 157 операторов службы 009 обслуживают более 12 тыс. вызовов ежедневно по более чем 650 наименованиям сервисов.

УИРиС заключило 21 договор с контент-провайдерами. Среди них — «Инфо­тел», Единая справочная служба, «РосБизнесКонсалтинг», «Трансинфосеть», «Новтелеком» и др. Ведутся переговоры с «Росно» (страхование), «Легис акцио» (юридические консультации). Основной подход: «009 — знает всё!».

009 обслуживает абонентов 16 компаний фиксированной связи, среди которых МГТС, «Комстар — ОТС», Центральный телеграф, «Совинтел», «Эквант» и др., и абонентов 2 компаний мобильной связи — МТС и «Скай Линк». Ведутся переговоры с «БиЛайном» и «МегаФоном». Пока доступ предоставляется только для пользователей Московского региона, в дальнейших планах — обслуживание и региональных абонентов мобильных операторов. Основной подход: 009 — звони с любого телефона.

Центр обработки вызовов (ЦОВ) начал предоставлять услуги аутсорсинга — с июля действует договор с компанией «Юрмед». Ведутся переговоры с аэропортами «Внуково», «Шереметьево», банком ММБР, телеканалом ТНТ, департаментом социальной защиты Москвы.

В дальнейших планах Управления — оказание с октября новой услуги «Барышня, соедините». Тех, кто воспользуется этой услугой, оператор соединит с любой организацией или физическим лицом, сведения о которых есть в базе данных МГТС. Большой интерес вызывает оказание неречевых сервисов: отправка и получение SMS операторами ЦОВ через SMS-центр, предоставление развлекательных услуг на базе SMS, а также продажа заставок, ринг-тонов и бэк-ринг-тонов для телефонных аппаратов фиксированной связи.

По материалам выступления

Спасибо за «Дельфин»!

Хочу через газету «Московский телефонист» поблагодарить всех, кто сохраняет жемчужину Черного моря — пансионат «Дельфин».

Прекрасные современные корпуса, комфортное жилье, хорошее питание, удивительная чистота, экзотические растения. Здесь получаешь заряд бодрости и хорошего настроения на весь год. Пожалуй, единственное, чего не хватает, — бассейна для активного отдыха в осенне-зимний период.

Спасибо за прекрасный отдых директору пансионата Николаю Пурыгину, замечательному хозяйственнику и организатору. Особо хочу отметить «людей невидимого фронта» — поваров, милых симпатичных официанток, горничных. А также массовика Наталью за прекрасную организацию досуга и агронома М. Ляшенко — за интересные экскурсии. Скучать во время отпуска не приходится: «караоке», дискотека, познавательные поездки.

Особая благодарность административному отделу центра логистики УИТО «Сервис», специалистам по социальной работе Н. Копыловой и Н. Головановой. Спасибо за заботу о нас, связистах, работникам профкома ТуТУ: председателю Н. Мамедовой, А. Костиковой и Т. Лемешко.

Желаю всем здоровья, энергии, счастья, любви, а также поздравляю всех работников связи с наступающим праздником — Днем примирения и согласия.

Инженер АТС-196 ТуТУ Галина Куликова

Неожиданный взлет петровцев

Все ближе к завершению подходит юбилейная Спартакиада ОАО МГТС.

Одними из последних в борьбу вступили баскетболисты-мужчины. Их соревнования проходили на Тушинском стадионе «Красный Октябрь». После предварительных игр в подгруппах команды в соответствии с количеством набранных очков были разбиты на новые «тройки», где в двух играх с равными по силам соперниками разыграли 1—3-е, 4—6-е и 7—10-е места. В финальной серии, одержав две убедительные победы со счетом 45:30 над объединенной командой ЦрТУ — УИТО «Сервис» и над бывшими чемпионами ФТУ 25:12, первое место завоевали спортсмены ПтТУ. Второе место заняли филевцы. На 3-м месте — объединенная команда ЦрТУ — УИТО «Сервис», на 4-м месте — ЛбТУ, на 5-м — МТУ, на 6-м — УМТ, на 7-м — ТуТУ, на 8-м — ОТУ, на 9-м — ЗмТУ, на 10-м — СвТУ.

Предпоследним видом спорта, входящим в зачет 50-й Спартакиады, стали женские и мужские соревнования по настольному теннису, проходившие в Лефортово в спортзале АТС-361/362. Главным матчам здесь тоже предшествовали предварительные поединки, расставившие всех участников по ранжиру в зависимости от набранных очков. Женские финалы состоялись 11 октября. Вне конкуренции были теннисистки ПтТУ, одержавшие почти во всех своих играх «сухие» победы 3:0. Лишь однажды в поединке с соперницами из ОТУ они уступили одну партию, выиграв в итоге со счетом 3:1. Второе место завоевали девушки ФТУ, третье — ОТУ.

Хотя мужчины мерились силами два дня спустя, со стороны могло показаться, что идет продолжение женских соревнований, настолько все протекало по сходному сценарию. Безоговорочное преимущество тоже было у петровцев. Пять «сухих» побед в пяти матчах! При таком абсолютном результате была еще продемонстрирована очень красивая и грамотная игра: были и сложнейшие крученые подачи, и остро атакующие комбинации, и уверенные, хладнокровные действия в защите. Впервые команда ПтТУ стала чемпионом Спартакиады по настольному теннису. Вторыми были теннисисты ЛбТУ, дважды уступившие своим соперникам, но и одержавшие три победы. С тем же результатом на третьем месте оказалась команда ЗмТУ, уступившая в напряженнейшем очном поединке люблинцам со счетом 2:3. Четвертое место — ПрТУ, пятое — ТуТУ, шестое — выступившее впервые единой командой УАСиТ. Последующие места заняли теннисисты: ОТУ, ФТУ, МТУ, УМТ, ЦрТУ и СвТУ.

После этих побед в баскетболе и теннисе команда ПтТУ значительно улучшила свое положение в общекомандном зачете Спартакиады. Но окончательное подведение итогов и распределение мест в многомесячном марафоне произойдет только после заключительного вида соревнований — плавания. Заплывы прошли 25 октября в бассейне пансионата «Искра» под Звенигородом. Об их результатах читайте в следующем номере.

Сергей Сандак

15 октября 2005