№ 19

Содержание номера:

НАШ АБОНЕНТ: АОН взяли под контроль
НАВСТРЕЧУ ЮБИЛЕЮ: «И течет твоя жизнь в море цифр, голосов...»
СПОРТ: Один за всех и все за одного

НАШ АБОНЕНТ:

АОН взяли под контроль

Статьей «Оплата АОН: что сказать клиенту», опубликованной в прошлом номере «МТ», мы начали серию материалов, посвященных началу массовой кампании по регистрации абонентов, пользующихся дополнительной услугой — определением номера вызывающего абонента. Сегодня — продолжение этой темы.

Раньше регистрировать владельцев АОН было довольно сложно. Сейчас это уже не проблема — установлено сертифицированное оборудование, позволяющее отслеживать пользователей. Компания намерена упорядочить использование этих устройств — выявленные владельцы АОН будут получать счета по оплате. И это не просто прихоть или желание больше заработать. Дело в том, что поддержание работы АОН — дополнительная нагрузка для сети МГТС. Ведь телефонный аппарат с функцией АОН сам ничего не определяет. Он «посылает запрос» на специальное оборудование, стоящее на узле, которое и носит название «станционный АОН». Именно оно определяет номер звонящего и «информирует» о нем телефонный аппарат вызываемого абонента. Причем это оборудование установлено не для использования его абонентами, желающими знать, откуда им поступил звонок. Его задача — определение номера абонента, воспользовавшегося услугами автоматической междугородной и международной телефонной связи, для выставления счета. Поэтому «дополнительная» работа станционных АОН и должна дополнительно оплачиваться абонентом как услуга. И это положение зафиксировано в Правилах оказания услуг телефонной связи, утвержденных правительством РФ.
С мая по июль специалисты МГТС выявили около 50 тыс. владельцев АОН. В августе всем пользователям были разосланы счета за три месяца на сумму 150 руб. (плата за месяц — 50 руб.). В сентябре аналогичные счета за летние месяцы были выставлены еще 23 тыс. абонентов. Кроме того, 10 тыс. счетов (уже за четыре месяца) были разосланы тем, кто не заплатил по августовским счетам. Повторная рассылка — это по сути «последнее предупреждение» неплательщикам. Если они не оплатят счета и при этом продолжат пользование АОН, через две недели их телефоны, в соответствии с действующим законодательством, могут быть отключены.
Стоит добавить, что наши коллеги из ПТС (филиал «Северо-Западного Телекома») не первый год ведут изнурительную борьбу с абонентами, не платящими за АОН. Связисты Петербурга используют специализированный проверочный комплекс «Мультифам». Все телефонные аппараты с функцией АОН посылают в линию одинаковый запрос на оборудование АОН, расположенное на разных АТС. «Мультифам» идентифицирует параметры запроса, затем они сверяются с данными о зарегистрированных АОН. После чего в почтовом ящике абонента появляется извещение с просьбой явиться на узел для регистрации устройства и оплаты услуг. Если абонент не реагирует на законные требования связистов, в ПТС не стесняются прибегать к единственно действенному методу — отключению телефона.
Сегодня в столице определителями номера пользуются около 400 тыс. абонентов МГТС. Даже если теоретически представить, что все они будут оплачивать счета, выставляемые узлами, наша компания ежегодно получит 240 млн. руб. дополнительных доходов. Эти средства будут направлены на реконструкцию телефонной сети, а значит — на улучшение качества связи в Москве.

НАВСТРЕЧУ ЮБИЛЕЮ:

«И течет твоя жизнь в море цифр, голосов...»

В октябре 100-летие отметит старейшая в Москве Центральная телефонная станция, расположенная в Милютинском переулке.

В экспозициях и фондах хранения Музея МГТС можно увидеть немало интересных документов, рассказывающих о работе нашей компании в разные периоды. Воспоминания начальника отдела кадров УМГТС Н. М. Богдановой — одно из них. Этот документ от 1957 г. — живое свидетельство прошлого.
«Мне довелось немного поработать при шведах на Центральной телефонной станции, и когда начинаешь вспоминать то время, рисуется следующая картина. Девушки бесшумно входили в зал и безмолвно занимали свои рабочие места. Они включали гарнитуры, а сменившиеся телефонистки так же бесшумно покидали зал. Ни одного лишнего движения, ни одной лишней потраченной минуты. Дисциплине и организации труда могло бы позавидовать любое предприятие.
У столов медленно прохаживалась грозная старшая телефонистка с длинным шнуром, волочившимся за ней по всему залу. Она внимательно наблюдала и контролировала работу девушек. Кроме того, в помещении кросса находился контрольный кабинет. Каждая телефонистка проверялась не реже одного раза в месяц.
При концессионерах средняя заработная плата телефонистки была около 32 рублей, месячная норма работы составляла 200 часов. Проработавшим год предоставлялся двухнедельный отпуск. Замужних женщин на работу не принимали. Если телефонистка выходила замуж, ее, как правило, увольняли.
Желающие поступить на службу телефонисткой подвергались проверке со стороны администрации. Для этой цели жена директора телефонной сети инспектор Нильсон выезжала на дом к подавшей прошение о приеме на работу и подробно наводила справки: кто она, девица или замужняя, чем занимается, кто ее родители и каковы ее политические убеждения.
Сверхштатные телефонистки подвергались самой беззастенчивой эксплуатации: они должны были ежедневно спрашивать, когда им приходить на работу. Их труд оплачивался по 15 копеек в час. Они не имели даже мизерного определенного заработка. По 15 копеек в час получали и штатные сотрудницы, проработавшие менее одного года.
Мне хорошо помнятся незамысловатые стихи, написанные о телефонистке, правильно характеризовавшие ее тяжелый труд.

5-03-45! 2-07-28,
3-02-36! 50-25.
Позвонила ли ты?
Поскорее!.. Смотри:
2-1-35 и — опять
* * *
5-1-45! 3-03-27
 5-02-43! Коммутатор восьмой!
«Позвонила» — скажи
Поскорее всем, всем...
Неустанный прибой и отбой!
* * *
Неумолчный прибой,
Неустанный отбой,
непрерывная цепь голосов, голосов!..
Ах, когда ж здесь на миг,
На минуту покой
 В продолжении рабочих часов?..
* * *
Пред тобой аппарат,
Аппарат ты сама —
И течет твоя жизнь
 В море цифр, голосов...
3-07-25, 2-06-42!..

Татьяна Калмыкова

СПОРТ:

Один за всех и все за одного

МГТС — сильнейшая команда в «Связьинвесте»

18 сентября на стадионе «Динамо» состоялся первый турнир по мини-футболу, организованный ОАО «Связьинвест» и посвященный девятилетию холдинга.

Открывая турнир, заместитель генерального директора «Связьинвеста» Станислав Панченко выразил участникам искреннюю благодарность за преданность общему делу, профессионализм и работу, которую вместе проделали за эти девять лет.
 14 команд, в числе которых МГТС, семь межрегиональных компаний, «Ростелеком», «Центральный телеграф», «Гипросвязь», «РТКом.ру», представляли подразделения холдинга, расположенные во всех регионах России. Турнир длился всего один день, но этот день стал для всех участников необыкновенно длинным, напряженным и насыщенным яркими событиями и острой борьбой. По итогам предварительных игр все команды разделили на четыре подгруппы. Нам достались сильные соперники — команды «ЦентрТелекома» и «Ростелекома». Всего же сборная команда нашей компании сыграла шесть игр.
В первой игре с «ЦентрТелекомом», проигрывая 0:2, наши ребята не пали духом, собрались и заиграли в полную силу. Результат не заставил себя ждать — победа со счетом 4:2. Видимо, это настолько вдохновило игроков, что во второй игре они просто разгромили «Ростелеком», выиграв почти всухую — 9:1.
В следующий круг выходили по две команды из каждой подгруппы, далее играли по олимпийской системе — на выбывание. В отборочном круге наши выиграли у «РТКом.ру», а в полуфинале — у «Уралсвязьинформа» со счетом 3:1. Во втором полуфинале «Гипросвязь» со счетом 4:3 обыграла «ЦентрТелеком», который в итоге занял третье место.
И вот — финал. Решающий матч с командой «Гипросвязи» оказался очень напряженным и интересным. Игроки отраслевого института, уступая нашим в технике и скорости, умело оборонялись на протяжении практически всей игры. Но за пять минут до конца второго тайма нам улыбнулась удача — забили единственный, победный, гол!
В трудной борьбе Кубок турнира завоевала команда МГТС. Мы — сильнейшие! Лучшим бомбардиром соревнований признан электромонтер Петровского ТУ Илья Чижиков, забивший десять мячей.
Победителей наградили Кубком и мячом с автографами игроков сборной России по футболу. Следует отметить вклад в победу тренера нашей команды — арбитра ФИФА, методиста по физкультуре Тушинского узла Сергея Анохина.
Команда МГТС верна своим спортивным традициям — только выигрывать! Возможно, если бы футбольная сборная страны играла с таким же желанием и волей к победе, участие россиян на минувшем чемпионате Европы в Португалии не оказалось бы столь бледным.

1 октября 2004